Marketing pour servir, pas manipuler

Je travaille dans le marketing. Comment puis-je raconter une histoire sans manipuler les gens ni créer d’idoles ?

“Marketer” vient souvent avec des vibrations visqueuses, et personne ne le ressent plus intensément que ceux qui répondent à la question, “Alors, que faites-vous?”

J’ai été là, essayant d’expliquer ce que je fais avec ferveur. Auparavant, j’avais pu répondre « rédacteur » ou « rédacteur de programme », ce qui était souvent accueilli en fanfare. Mais lorsque Dieu a présenté l’opportunité de travailler dans une équipe de spécialistes du marketing, aidant les lecteurs à découvrir des livres qui pourraient les présenter à Jésus pour la première fois ou les rapprocher de lui dans leur marche, je n’étais pas sûr de la façon dont les gens réagiraient à ma nouvelle carrière. chemin.

Au cœur du marketing se trouve un objectif qui m’a permis de me sentir comblé : connaître suffisamment bien les gens pour identifier leurs besoins, puis les servir en répondant à ces besoins. Que vous fassiez la promotion d’un produit, d’un événement, d’une expérience, d’une personne, d’une organisation ou même d’une église, votre objectif le plus fondamental est de connecter les produits à ceux qui en ont le plus besoin. Les bons spécialistes du marketing disent la vérité avec clarté, intention et créativité, persuadant les gens d’agir.

Alors, quand la persuasion vers une bonne solution à un problème franchit-elle la ligne éthique en manipulation ? Voici cinq questions à se poser.

1. Est-ce vrai ?

Croyez-vous en ce que vous commercialisez ? Le recommanderiez-vous à un ami ? Dans notre travail en tant que spécialistes du marketing, nous devons imaginer Dieu comme des diseurs de vérité. Il peut être facile d’exagérer la grandeur d’un produit, mais le marketing éthique devrait inclure l’honnêteté dans chaque annonce et publication sociale.

De plus, engagez-vous à des pratiques honnêtes. N’achetez pas de listes de diffusion qui ont été collectées de manière inappropriée ou n’utilisez pas de gadgets pour obtenir des clics et ajouter plus de personnes au sommet de votre entonnoir de vente. Attirez l’attention, ne la volez pas. Et dis toujours la vérité.

Attirez l’attention, ne la volez pas.

Le marketing éthique cherche à créer des solutions qui améliorent la vie des autres, mais cela ne signifie pas que la vie est incomplète sans ce produit. La promesse d’une nouvelle identité conduit souvent à l’idolâtrie, tandis que l’honnêteté et les vraies solutions offrent véritablement de bonnes nouvelles aux gens. Les humains sont câblés pour être des évangélistes, partageant rapidement les nouvelles ou les produits que nous jugeons les meilleurs en fonction de notre propre rubrique de conditions. Nous voulons que nos nouvelles marketing soient de bonnes nouvelles – donnant de l’espoir, de la joie, de la compréhension ou de l’aide pour repousser les épines et les chardons de la vie.

2. Est-ce bénéfique ?

Ce que vous commercialisez est-il vraiment bénéfique pour l’acheteur ? Apporte-t-il de la facilité, de l’aide ou de la joie ? Il existe de nombreux bons produits dans le monde, des t-shirts imprimés aux organisateurs pour tout ce que vous possédez, des cierges magiques aux bandages qui vous empêchent d’avoir des ampoules. Ces produits cherchent à mettre de l’ordre dans le chaos ou à guérir la douleur ou la joie directe.

Si le produit que nous cherchons à commercialiser est vraiment bénéfique, alors il est bon de le partager avec les autres. S’il s’agit simplement de choses supplémentaires, nous demandons aux autres de transporter des objets encombrants au lieu d’un bon cadeau.

3. Est-ce beau ?

Le travail du Royaume est le travail de cultiver des fruits et d’apporter de la beauté, de faire en sorte qu’un coin du monde – ou Internet – ressemble plus au paradis qu’il ne l’était auparavant. Travaillez-vous à rendre le monde meilleur pour les autres ou créez-vous simplement du bruit ?

Le bruit publie du contenu juste pour que vous ayez du contenu. La beauté publie un contenu utile, réfléchi et intentionnel qui sert les lecteurs. Le bruit gonfle une marque avec des critiques ou des promesses exagérées. La beauté correspond aux bons graphiques, mots et même polices pour attirer l’attention sur un produit ayant une valeur réelle. Le monde a assez de bruit. Faire de la beauté.

4. Est-ce généreux ?

Le marketing devrait être un travail profondément généreux. Lorsque nous abordons le marketing comme si nous avions quelque chose à obtenir des autres, nous pouvons nous tourner vers des tactiques de manipulation pour les amener à réagir. Lorsque nous l’abordons avec générosité, nous cherchons des occasions de donner. Cela peut ressembler à du contenu gratuit, à des prix promotionnels ou à une autre valeur ajoutée, non pas parce qu’il y a souvent réciprocité lorsque nous donnons, mais parce que nous servons un Dieu généreux qui nous fournit généreusement.

5. Est-ce un service ?

Les spécialistes du marketing sont des défenseurs, se tenant entre les créateurs de produits et ceux qu’ils servent. Le travail principal du marketing consiste à connaître profondément un public et ses besoins et à bien communiquer. Cette communication comprend être un traducteur de ces besoins pour les créateurs et parler couramment la langue du public afin que vous puissiez mieux vous connecter avec eux et les servir.

Lorsque nous abordons le marketing avec générosité, nous recherchons des occasions de donner.

La bonté de Dieu en tant que notre avocat et pourvoyeur se voit dans notre travail alors que nous cherchons à aimer les autres comme nous nous aimons nous-mêmes. Le marketing éthique est un élan d’amour pour les autres et une compréhension de leurs besoins. C’est bien parce qu’il y a de vrais soins pour de vraies personnes.

Que vous marquiez via la télévision, les réseaux sociaux, les e-mails, la presse écrite ou le plus grand panneau d’affichage de Times Square, votre objectif est le service : rencontrer les gens là où ils se trouvent avec des produits, des services ou des événements qui les aideront vraiment. Tout travail peut être un travail de royaume, et le marketing n’est pas différent. Lorsque l’objectif du marketing est de bien connaître et de bien servir les gens, c’est que le travail est bien fait.